▸ Câu 1: Điều kiện để tham gia trải nghiệm 14 ngày làm hồ sơ miễn phí
Chương trình 14 ngày trải nghiệm miễn phí chỉ áp dụng với gói dịch vụ hồ sơ du học, khách hàng đáp ứng đủ bộ tiêu chí sau:
- Đã được INDEC đánh giá toàn bộ hồ sơ: động lực du học, hồ sơ học thuật & hồ sơ tài chính
- Được INDEC tư vấn gói dịch vụ du học phù hợp
- Ký kết hợp đồng dịch vụ du học với INDEC
Trong 14 ngày, khách hàng được làm việc trực tiếp với đội ngũ INDEC, tuỳ thuộc vào từng hồ sơ thì các bạn sẽ nhận được timeline lộ trình apply dự kiến, xây dựng bộ tiêu chí chọn trường, chọn khoá học & tư vấn về các phương án trường phù hợp
Khách hàng được quyền huỷ hợp đồng trong vòng 14 ngày hành chính nếu quá trình trải nghiệm dịch vụ không phù hợp, đáp ứng tiêu chí & kỳ vọng
▸ Câu 2: INDEC có nhận hồ sơ không ở Hà Nội không?
INDEC hỗ trợ hồ sơ trên mọi miền tổ quốc và khách hàng đang ở nước ngoài muốn học lên cao, làm visa du lịch... Toàn bộ quy trình sẽ diễn ra dưới hình thức online qua các kênh: Email, Zalo & Zoom. Việc làm online giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà vẫn đảm bảo được tiến độ & chất lượng hồ sơ. Khách hàng cần cam kết làm đầy đủ theo hướng dẫn, lộ trình INDEC hướng dẫn.
Tham khảo thêm các hồ sơ ở ngoài Hà Nội được INDEC hỗ trợ thành công: tại đây
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
▸ Câu 3: Thời điểm khách hàng cần đóng phí dịch vụ?
Sau khi được chuyên viên INDEC cố vấn, giải đáp các gói dịch vụ phù hợp với nguyện vọng, khách hàng sẽ đóng phí & ký hợp đồng, sau đó, đội ngũ INDEC sẽ triển khai các bước cố vấn chọn quốc gia/trường/khoá học/học bổng phù hợp và làm hồ sơ.
▸ Câu 4: INDEC có cam kết về kết quả học bổng & visa không?
INDEC không cam kết về học bổng & visa, điều này sẽ phụ thuộc các yếu tố:
- Về khách hàng: Mục tiêu du học rõ ràng & hiểu rõ hồ sơ học thuật, tài chính
- Về phía trường đại học: Chính sách học bổng, tỷ lệ cạnh tranh & sự phù hợp giữa ứng viên với tiêu chí đánh giá của học bổng
- Về sứ quán: Chính sách visa & yêu cầu hồ sơ theo từng năm
Tuy nhiên, trong quá trình đồng hành, với kinh nghiệm hơn 12 năm & đội ngũ chuyên môn dày dặn, INDEC sẽ hỗ trợ khách hàng các phương pháp khoa học, cố vấn hồ sơ, sửa luận, luyện phỏng vấn, đồng hành tận tâm để cùng khách hàng đạt được kết quả tốt nhất.
Tìm hiểu về hành trình apply học bổng lớn từ 50% đến 100% & những hồ sơ visa khó đã ngoạn mục chạm đích thành công: tại đây
▸ Câu 5: Tôi có thể đổi gói dịch vụ hay được hoàn lại phí nếu không thấy phù hợp sau khi đã ký hợp đồng không?
Khách hàng có thể thay đổi gói dịch vụ với điều kiện:
- Khách hàng đổi sang gói có phí ngang bằng hoặc cao hơn gói đã mua
- Thời gian đổi gói dịch vụ chỉ được áp dụng trong khoảng thời gian 14 ngày hành chính kể từ sau khi ký hợp đồng
- INDEC không hoàn phí dịch vụ (sau 14 ngày hành chính kể từ sau khi ký hợp đồng), khách hàng có thể chuyển nhượng sang cho khách hàng khác
▸ Câu 6: Những ưu đãi tôi nhận được khi mua thêm các gói dịch vụ hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới
- Khi khách hàng mua thêm các gói dịch vụ mới, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi 10% phí dịch vụ.
- Khi giới thiệu khách hàng mới sử dụng các dịch vụ INDEC, khách hàng mới được giảm 10% phí dịch vụ